Apple ID - Sicherheitsfragen zurücksetzten - Keine Email

Guten Abend Com !
Ich habe ein kleines Problem mit meiner Apple-ID.
Und zwar habe ich heute mein iTunes Konto wieder aufgeladen, jedoch werden die Antworten der Sicherheitsfragen benötigt.
Da ich diese leider vergessen habe, hab ich auf dem Interface der Apple-ID die Sicherheitsfragen per E-Mail zurücksetzen lassen.
Jedoch bekomme ich schon den ganzen Tag keine E-Mail für die Zurücksetzung.
Wie kann ich das Problem beheben? Kennt jemand das Problem?

grüße

Zitat von Jack_Bauer

Ruf beim Support an, habe ich damals auch gemacht und die haben mir sofort geholfen, als ich die Fragen vergessen hatte.
Du lässt dir unter http://appleid.apple.com eine temporäre Support PIN zuteilen, rufst da an, die senden dir dann so einen Code auf den iPhone Bildschirm, du nennst den dann und die Sache ist geritzt. Du kannst dann danach unter o.g. Link die Antworten auf die Fragen neu auswählen.

Eine Alternative ist mir nicht bekannt, jedenfalls habe ich damals nach einer gesucht und sie leider nicht gefunden.

Gibt es noch diesen Live Chat oder haben die den abgeschafft?

Vielen Dank für deine Hilfe

grüße