kleine frage zu ssh

seit neustem bekomm ich immer ne fehler meldung im SSH verbindung abgelehnt
dh mein hoster sagt der port wäre nicht offen

so die einzigste möglichkeit die ich habe ist über ein recovery system drauf zu zu greifen

könnt ihr mir sagen wie ich den port aufbekomme
mit nur dateinzugriff (nicht ausführen und keine commands) und reboot möglichkeit

wenn ich mit root zugreife hat das wenig mit den ports zu tun

der ssh zugriff ist im prinzip ein zugriff auf die console eines servers einfach ausgedrückt
und de rport dazu ist geschlossen

dh ich kann auf und nieder mit root hüpfen ich werde nicht druchkommen