Schuhe bestellt - zu klein - wie zürückschicken?

  • Hallo,
    ich habe mir vor einigen Tagen Schuhe bei Görtz bestellt, diese kamen vorgestern an.
    Jedoch musste ich feststellen, dass sie mir zu klein sind.


    Nun zu meiner Frage: Habe ich die Möglichkeit die Treter wieder zürück zu schicken? Wenn ja, wie läuft das ganze ab? Welche Voraussetzungen sind erwünscht?


    Hoffe ihr könnt mir helfen und mir erklären, wie sowas funktioniert und abläuft. Shoppe sonst nie Online und kenne mich somit auch nicht so damit aus.


    Gruß

  • Ruf bei dem Verkauf Shop an. In der Regel wird der Schuh zurück genommen solang sie nicht Getragen wurden, keine Abnutz Spuren hat und wenn der Originale Verpackung und Rechnung vorhanden ist.


    Wie es Abläuft?
    Entweder: Neue Schuh Größe, Gutschein oder im besten Falle Geld zurück. :)


    Du nimmst dein Schuh mit Karton, gehst zum DHL und schickst es an die Adresse die dir die Firma am Telefon oder E:Mail durch gegeben hat.


    MfG.


    PS: Soweit ich weiß, müssen sie die Schuhe nicht mal zurück nehmen, Schau in den AGB's nach

    Mit freundlichen Grüßen, BlvckAir :thumbup: