Hallo,
Zu der Zeit von Black Evolution lief unser Server kurzzeitig bei HK hosting mit an 100 Spielern
Du hattest den vServer Professional:
Prozessor: 2x 3,40 GHz
Arbeitsspeicher: 3072 MB
Festplatte: 150 GB
IP Adressen: Bis zu 2x IPv4 Adresse
Anbindung: 500 MBit/s
Voxility DDoS-Schutz
Administration: SolusVM
OS und Grundlegende Applikationen sowie SAMP Script an sich mal außen vor bleiben ca. wie Viel GB Arbeitsspeicher übrig?
Ich könnte mir vorstellen, dass es bei 100 Spielern eine zu niedrig gewählte Leistung gewesen ist. Allerdings ist das nur eine Vermutung. Ich kann und möchte mir dahingehend nicht fest äußern, da es nun nicht mehr überprüfbar ist.
Dienstleistung bezüglich Gameserver bzw Ddos Schutz
Da du einen SAMP Server auf dem vServer installiert hattest, und wir keine SAMP Server anbieten, ist es nicht ganz Fair zu sagen, dass über die Gameserver nichts positives zu sagen sei. Im Grunde kannst du die Gameserver nicht bewerten, da du laut Kundenkonto keinen hattest. Lediglich den genannten vServer. Ich denke aber, dass nur die Wortwohl nicht so treffend gewählt ist. Ich denke du meinst den Gameserver, welchen du auf dem vServer laufen hattest ?
Dies bitte beachten 
und der Traffic wurde berechnet
Wir hatten dato ein Monitoring auf dem Host / deinem vServer zugewiesen laufen. Der Traffic wurde, zumindest in dieser Zeit, eindeutig durch das hohe Aufkommen auf dem Server verursacht. Allein zu dieser Zeit wurden mehrere GB Traffic genutzt.
Es ist nun mal so, dass wir keinen SAMP Server anbieten. Wenn dann auf einem vServer entsprechende Spiele installiert werden und diese nicht mit dem Voxility Schutz abgestimmt sind (Voxility ist da sehr eigen, Stichpunkt Protokolltypen) ist es nicht weiter wunderlich, dass es zu Problemen kommen kann.
Aus diesem Grunde bieten wir unsere Minecraft Server auch separat an. Die Systeme wurden in Wochenlanger Zusammenarbeit mit dem Rechenzentrum und mit Voxility in die DDoS-Protection eingebunden.
Und wenn nun die schlauen User unter uns meinen, sich einen vServer anmieten zu können und dort Minecraft drauf installieren zu können um 2€ sparen zu können, funktioniert der Schutz natürlich nicht.
Bei deinem Anliegen könnte ich mir das selbe Problem vorstellen. Bitte nicht negativ auffassen!
Natürlich ist jedem User frei gestellt, entsprechende Scripts (Minecraft, SAMP, CS usw.) auf dem vServer zu installieren, ganz klar. Aber wenn es im Endeffekt nicht funktioniert, da nichts stimmig ist und keine Optimierung erfolgt ist, ist das nicht weiter verwunderlich.
Wie du selber gemerkt hast, geben wir uns immer Mühe, dem Kunden alle Wünsche zu erfüllen. Wir haben das Problem damals an das RZ weitergeleitet und dies wurde laut RZ behoben.
Nach einer entsprechende Anfrage bei dir (Alles innerhalb von 3 Tagen ab Ticketerstellung) kam leider die Antwort, dass du dich bereits anderweitig um Ersatz bemüht hast.
Auch ist zu beachten, dass du uns zunächst mehrfach ein falsches / unvollständiges MTR zugeschickt hast, wodurch eine Problemfindung ebenfalls etwas länger gedauert hat.
Leider konnten wir somit dein Anliegen nicht lösen, da wir dazu auf die Zusammenarbeit und das Feedback des Kunden, also von dir, angewiesen sind.
Gerne jedoch können wir erneut ins Gespräch kommen, und eine Lösung finden. Wie ich herauslesen kann, warst du mit den restlichen Leistungen zufrieden.
Und wir möchten dich natürlich voll und ganz von unseren Leistungen überzeugen!
Wir danken dir für dein Feedback!
Nun noch etwas meckern auf hohem Niveau 
Tickets wurden relativ schnell beantwortet
| 24/04/2016 16:51 |
Closed by Client |
| 24/04/2016 16:51 |
New Ticket Response made by User |
| 24/04/2016 16:18 |
New Ticket Response -> Antwort nach 1. Minute
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| 24/04/2016 16:17 |
New Ticket Response made by User |
| 24/04/2016 16:12 |
New Ticket Response -> Antwort nach 3 Minuten
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| 24/04/2016 16:09 |
New Support Ticket Opened |
Bei einen anderen Tickets sieht es nicht anders aus
... Natürlich ist hier auch von auszugehen das man auf einem V-Server mehrere Anwendungen laufen hat, SAMP ist natürlich ein Spiel was über UDP läuft uns war von vorne rein klar das es schwierig wird.
