Wie Du bereits sagst, scheinst Du nicht sonderlich viel von der Materie zu verstehen.
Bitte versuche erst "Google" bevor Du über jeden kleinsten Schritt hier Fragen stellst, da sich über Google schon einige Informationen und "HowTo's" finden lassen.
Weiterhin empfehle ich Dir einen IT - Spezialisten wie Du es bereits versucht hast aufzusuchen.
Mir erscheint es auch etwas "wunderlich" dass es an der Festplatte liegen soll.
Hast Du dir dein System selbst zusammengestellt oder dies als bereits vorkonfiguriert erworben ?
Falls bei einem Händler erworben und noch Garantie drauf, würde ich empfehlen Dich mit diesem in Kontakt zu setzen, insofern ein Hardware Problem vorliegt.
Besteht das Problem außerdem seit dem das System sich in Deinem Besitz befindet oder erst seit kurzem ?