Hallo,
mir ist aufgefallen das einige User hier ihre Hilfe mit dicker und Fetter schrift auszeichnen, es wird auf keinerlei rechtschreibung geachtet und es wird einfach etwas geschrieben ohne das Jemand einen eindruck von den Fehler bekommt.
Mein Vorschlag wäre deswegen das User eine Grundlage haben müssen die eindeutig regelt wie eine Supportanfrage auszusehen hat. Sprich mal als Beispiel:
Fehler / Fehlercode
Aufgetreten in Zeile
Bisherige Lösungsversuche
Einen Text dazu
Zumindest finde ich das sinnvoller als wenn jetzt einige User schön mit dick und fett markierter Schrift alles in einem Thread klatschen und darauf dann warten das ihnen einer die Lösung vorkaut. Des weiteren kann dies auch fördernd wirken, da der User erst einmal selber bemüht ist den Fehler zu beheben.
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