Frage bezüglich Garantiefall

Hallo.
Ich (bzw. mein Vater) hat mein Handy zurückgeschickt ( ein Samsung galaxy Nexus) und joa, heute kahm mal die Email:

Zitat

Sehr geehrter Kunde,

wir haben Ihr Gerät mit der nachfolgenden Lieferbestätigung zu Ihrer Mobilfunkreparatur vom 1/21/2013 9:27:40 PM
an unseren Paketdienst übergeben:

Position Artikelnr. Bezeichnung Anzahl
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01 40-08-**** Samsung Galaxy Nexus (GT-I9250) titanium silver 1.00
02 40-08-**** Akku I9250 1.00

Zur Sendungsverfolgung geben wir Ihnen die Paketnummer und Paketdienstleister: Paket Versandart Trackingnummer Lieferschein
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1 DHL national 086113983**** 751300066****

Die Paketverfolgung ist ab dem nächsten Werktag möglich.

Für weitere Informationen über Ihre Reparatur nutzen Sie bitte die Reparaturstatusabfrage auf unserer Webseite unter http://www.w-support.com/Reparaturstatusabfrage.aspx

Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir jederzeit gern für Sie da. Besuchen Sie uns unter http://www.w-support.com.

Ihre Meinung ist uns wichtig!
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Schreiben Sie uns eine kurze Nachricht über unser Feedbackformular
http://w-support.com/Feedback.aspx.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Serviceteam

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ist das jetzt so, das die ein neues Gerät schicken, oder ein Generalüberholtes Repariertes ( mein original ) ??
mfg
_Infinity_

Zitat von shoxinat0r

Ist nur ne Reparatur.

Ah okay,
Das Problem war, es hatte nicht mehr Geladen, also haben die nur das Behoben ?
Oder haben die auch z.B. kratzer auf dem Display weggemacht ?

Zitat von shoxinat0r

Steht da nicht. Wenn du Glück hast ja, aber eigentlich ist das nicht enthalten

Dann kann ich mal nur Hoffen
Weiss jemand wie lange soetwas dauert ?
Also wenn die das dem Packetservice gegeben haben, wieviele Tage das dauert ? (Ab heute)

Zitat von shoxinat0r

Im Normalfall 2-3 Werktage nach der Aufgabe.

Also knapp Donnerstag - Freitag ?
Wenn es an den Tagen nicht kommt, wird Samstag auch geliefert ?

Zitat von |-|auke

Generell werden nur die Fehler beseitigt, die beschrieben wurden und ein Garantiefall sind. Das sind Kratzer nicht.

Bei Apple habe ich es allerdings schon öfters gehabt, dass ich gleich am nächsten Tag ein neues Gerät bekommen habe.
Deshalb habe ich hier schon ein ganzes Regal voller iphones

Gib mir eins

Zitat von Random

Zumindest dort wo ich wohne wird Samstag noch geliefert.
Ansonsten spätestens nächste Woche Montag.

Wo wohnst du denn ? (Bundesland)
Ich in NRW, ich weiss nicht, ob die dann Liefern, ich hoffe es

Zitat von Random

NRW - OWL.

Dann hab ich ja glück
Ps: dort um die Ecke wohn ich auch