Internet zu langsam :/

Hey Breadfish,

unter euch gibt es doch bestimmt ein paar schlaue Köpfe.
Ich habe folgendes Problem:

Seit einigen Tagen ist unser Internet total langsam, mal habe ich eine aktive Internetverbindung und dann mal wieder nicht.
Ich habe schon alles ausprobiert, von Router neuresetten bis hin zu dem Stecker ziehen. Bin bei Kabel Deutschland, aber den Support dort kann man echt vergessen, die fasselten irgendwas von wegen Rechnung nicht bezahlt, aber es ist alles bezahlt und selbst wenn dies nicht der Fall wäre, hätten wir gar kein Internet und auch kein Fernseher beziehungsweise Telefon!

Ich hoffe jemand von euch kann mir noch helfen und hat vielleicht ne Idee parat

Grüßee!
Canna!

Zitat von iBeavis

ab 70€ offene rechnung darf ein Internetanbieter eine Sperre einlegen
Die labern nicht irgendein müll und der Support ist top bei den
Ruf da an frag genau nach und nach der offenen rechnung und Zahl
anders wird dein Internet nicht schneller

Wir haben keine Offenen Rechnungen. Das ist es ja eben

Auf allen Kontoauszügen steht, dass wir immer bezahlt haben. Also kann es eigentlich nicht daran liegen!

Zitat von LeijaT

Dann sag uns halt mal was für einen Router du hast und poste uns die Noise-Werte aus dem Interface.

Wo finde ich die Noise Werte? Hab kein Plan von dem Interface, weiss lediglich nur wie ich Ports freischalte.
Hab den Router "Zio X11 ", glaube so heisst er

Das Problem ist, er lädt jetzt schon ne ganze Weile das Handbuch..
Ausserdem hatten wir mal so einen ähnlichen Fall, da sagten Sie auch, da stimmt was mit der Rechnung nicht und am ende war nur das Modem kaputt.